Vielen Dank für dein Feedback, @Bergfreund_1

Ich nehme deine Rückmeldung super gerne mit, damit wir uns in Zukunft noch weiter verbessern können. 

Freundliche Grüße

Caro 

Carolin L.

damit wir uns in Zukunft noch weiter verbessern können. 

Wäre wünschenswert, denn da gibt es so einiges, was die Telekom verbessern könnte.

Lucky2024

bei einem Tarifwechsel, was bei dir erfolgte wegen der Generationsanpassung,

Und das wäre wieder so ein Beispiel, bei dem die Telekom die Kommunikation deutlich verbessern könnte.

Ist zwar nur meine Meinung, aber es gibt nur einen Prepaid-Jahrestarif, und eine teilweise erfolgte Generationsanpassung ist mMn. kein Tarifwechsel. Teilweise, weil ein Teil dieser Generationsanpassung bereits früher einfach so erfolgte,  (Datenvolumen erhöht, Datenübernahme - alles Bestandteile der neuen Generation), während ein weiterer Teil am 30.09. erfolgte und eigentlich nur die Telefonie in der Schweiz enthielt, wozu aber explizit eine Aktion meinerseits notwendig war.

Ein Tarifwechsel wäre, wenn ich z.B. in einen 4-Wochen Tarif gewechselt hätte.

Auch die Sache mit den 2 GB ist so ein Kommunikationsdefizit: Wäre doch einfach, wenn man den Kunden mitteilen würde, dass die 2 GB erst im Folgemonat in der Übersicht auftauchen. Das hätte doch einige Fragen erspart.

Bergfreund_1

Noch habe ich von Seiten der Telekom weder eine Antwort noch das Datenvolumen zurück. Also keine Lösung...

Wenn du in die Benachrichtigungen schaust, siehst du das ein Teamie die Lösung gesetzt hat und paar Minuten später etwas dazu geschrieben hat.

Und nebenebei, @Carolin L.  ist von der Telekom, also hast du eine offizielle Bestätigung :P 

Aber hier ist dann wohl alles gesagt, ich bin raus und schönen Feiertag ;)