Upgrade Tarif Magenta Prepaid M im Kundencenter

vor 20 Tagen

Hallo,

die Änderung des bisherigen Tarifs Prepaid M im Kundencenter auf den neuen "MagentaMobil Prepaid M (3. Gen) " hat heute leider nicht geklappt.

Es erschien die Fehlermeldung:

Ein Tarifwechsel ist aktuell nicht möglich.

Wie können Sie mir bitte weiterhelfen?

Viele Grüße

Siegfried

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vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 20 Tagen

      Hallo @sigiamelm,

       

      magst du in deinem Profil deine Rückrufnummer und ein Zeitfenster für einen Anruf hinterlegen? Gerne melde ich mich und wir schauen uns das zusammen an. Einverstanden?

       

      Vielen Dank und viele Grüße

      Sabrina

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      von

      vor 20 Tagen

      Hallo Sabrina,

      danke für das Angebot. Aber in der Zwischenzeit hat Stavroula vom Kundendienst in WhatsApp das Problem gelöst und den Tarif upgegradet.

      Viele Grüße

      Siegfried

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      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @sigiamelm,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗

       

      Super, dass dir über unseren WhatsApp Chat geholfen werden konnte.

       

      Wir wünschen dir noch einen schönen Restabend und eine angenehme Woche.

       

      Viele Grüße

       

      Maria 🌺

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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