Gelöst
Upgrade von MagentaMobil Prepaid M auf Jahrestarif (Aktion) - Fragen dazu
vor einem Monat
Hallo,
mein aktueller MagentaPrepaid M ist noch 1 Tag und 7 Stunden gültig. Aufgrund der aktullen Aktion "dauerhaft 30 GB statt 13 GB Datenvolumen pro Monat" überlege ich auf den Jahrestarif zu wechseln. Folgende Fragen habe ich:
- Bekomme ich als "Bestandskunde" überhaupt diese 17GB zusätzliches Volumen? Im Kundencenter wird es mir so angezeigt, sicher bin ich mir allerdings nicht.
- Das monatliche Volumen setzt sich aus 13GB (normal) + 17GB (Aktion) zusammen. So wie ich es lese, wird nicht verbrauchtes Volumen aus dem Vormonat in den nächsten Monat übertragen. Gilt das auch für das Aktionsvolumen? Oder anders gefragt: In welcher Reihenfolge wird das Datenvolumen aufgebraucht?
- Bevor ich den Tarif wechsle, sollte ich mein Guthabenkonto mit mindestens 99,95 EUR gefüllt/aufgeladen haben - vermutlich ist anders eine Tarifumstellung nicht möglich. Habe keine Erfahrung, da ich aktuell eine automatische Aufladung +15EUR habe, sobald die aktuelle Tarifgebühr (9,95 EUR) fällig und kein ausreichendes Guthaben vorhanden.
Danke für die Hilfe bis morgen Abend.
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