Uralt Telly-Tarif Umstellung/Kündigung
6 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe einen Uralt Telly 60/1 Tarif der seit einigen Jahren brach liegt und nicht genutzt wird (keine SIM-Karte mehr). Zahle dafür aber noch 10€ im Monat (idiotisch, ich weiß...). Nächster möglicher Kündigungstermin ist erst in ca. 1 1/2 Jahren.
Gibt es hier die Möglichkeit den Vertrag auf Kulanz zu kündigen da man ja ohne Inanspruchnahme von Leistung viele Jahre gezahlt hat? Oder ist die Telekom hier wenig kundenfreundlich/verständnisvoll?
Oder den Vertrag zumindest umstellen auf einen Vetrrag mit (wenig) Datenvolumen zum gleichen Preis?
Gruß und danke,
Stefan
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5 years ago
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6 years ago
@SSC_Mobile
Generell kannst du nur zum Laufzeitende kündigen unter http://telekom.de/hilfe/kuendigung
oder in einen neuen Vertrag Wechsel http://telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung-mit-und-ohne-geraet
oder zum Laufzeitende zu Prepaid wechseln.
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6 years ago
Nächster möglicher Kündigungstermin ist erst in ca. 1 1/2 Jahren.
Nächster möglicher Kündigungstermin ist erst in ca. 1 1/2 Jahren.
Das kann nicht sein, der Vertrag verlängert sich automatisch immer nur um 12 Monate.
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6 years ago
Wie kommt es zu der Restlaufzeit von 1 1/2 Jahren ?
Meines Wissens ist die automatische Verlängerung schon immer maximal 1 Jahr.
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6 years ago
@SSC_Mobile
deine Situation kann ich voll und ganz nachvollziehen, dennoch ist es leider nicht möglich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen. Mich macht der genannte Kündigungstermin auch etwas stutzig. Das Datum überprüfe ich gerne für dich. Damit ich schnell weiterhelfen kann, hinterleg mir bitte in deinen Benutzerdaten deine „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
Hallo Lilia,
als doch kundenunfreundlich wie üblich - schade...
Das kann schon sein dass der Vertrag nur ein Jahr läuft, ich kann ohne SIM Karte nichts selbst nachschauen da ich den Vertrag nicht verknüpfen kann (Bestätigungs-SMS...).
Egal, ich kündige einfach, trotzdem Danke,
Stefan
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