Vekäufer falsche angaben gemacht. Vertrag abgeschlossen....Wie Telekom mit kunden umgeht... NIE WIEDER!
11 years ago
Hallo, ich habe im Sept. einen Vetrag bei Telekomshop in Bensheim abgeschlossen, da wurde mir wie erwünscht ein Mobil magenta 1 angeboten für 29,95€, da mein Vater kunde ist. haben wir es über Ihn abeschlossen !
sooo...darauf sagte der Verkäufer ja wenn sie kunde sind lohnt es sich mehr über sie (den Vater zu machen, als über mich, der sohn)
da würden wir ein Simkarte mit Internet bekommen. ES WÄRE KOSTENLOS!!!
Darauf hin sagten wir warum nicht, (trotz ein Vodafone vertrag, wenn es kostenlos ist) ich fragte den Verkäufer hat man ein Limit ? darauf sagte er nein!
dachten wir gut! machen wir das nun da ich nicht zuhause wohne. ging ich im Dez. wieder mal nach hause darauf sprach mich mein Vater an ja die karte kostet 9,95€! als ich in der Hotline anrief sagten die mir ja mobilmagenta S kostet 19.95€ da mein Vater kunde ist gibt es 10€ rabat, aber da die 3 karte 9.95€ somit sind wir dann wieder bei 29.90€ was der verkäufer uns verschwiegen hat !!! Also brauch ich auch die Internet karte nicht ! Suoer Verarscht und sowas nennt sich kundenservice. der Kunde ist hier sicher kein König....
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