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Verbindungsnachweis für rechtlichen Nachweis

2 years ago

Hallo, 

wir waren vor einigen Wochen auf Urlaubsreise in Ägypten, und sollten an dem Tag zurück fliegen wo gestreikt wurde. Dementsprechend musste ich mit der Airline in Deutschland telefonieren wo ca 60 eur aufgelaufen sind mit prepaid Telekom. Wie kann ich dies nun aber belegen damit ich diese wiederbekommen ? Die anrufueit habe ich abfotografiert und die kostet 2.99 eur  Aufladungen sind auch nachvollziehbar. Würde mich über eine Antwort freuen 

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      accepted by

      2 years ago

      Hallo @jerry-odw 

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag

       

      Das wird schwierig meiner Meinung nach.

       

      Erst muss ein Leistungsnachweis eingerichtet werden. Erst dann kann man das verfolgen.

       

      Und auch nicht rückwirkend

       

      Für bisher genutzte Leistungen kann kein Nachweis mehr erfolgen und dieser nach Einrichtung nur dann verschickt wird, wenn tatsächlich eine Leistung in Anspruch genommen wird. Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.


      Nochmal Zusammenfassend:

      • Kein rückwirkender Versand möglich.
      • Der Prepaid Leistungsnachweis wird nur für den laufenden Monat erstellt, indem das Abo eingerichtet wird. Das Versanddatum kann nicht beeinflusst werden.
      • Wird in einem Monat keine Leistung in Anspruch genommen, erfolgt auch kein Versand.

      0

    • 2 years ago

      Grüße @jerry-odw 

      Rückwirkend geht es nicht.

      Warum hat man da nicht WLAN-Call verwendet?

      jerry-odw

      Die anrufueit habe ich abfotografiert und die kostet 2.99 eur Aufladungen sind auch nachvollziehbar.

      Die anrufueit habe ich abfotografiert und die kostet 2.99 eur  Aufladungen sind auch nachvollziehbar.
      jerry-odw
      Die anrufueit habe ich abfotografiert und die kostet 2.99 eur  Aufladungen sind auch nachvollziehbar.

      Da hätte man ja einen Nachweis.

      Aber ich frage mich für was für einen "rechtlichen Nachweis"?

      Eigentlich werden ja nur die günstigsten Verbindungen erstattet, wenn was ist.

       

      1

      Answer

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      2 years ago

      Hallo @jerry-odw,

       

      im Verlauf vom Thread hat Ihnen @Marcel2605 schon die Lösung geliefert - vielen Dank dafür.

      Sofern für die Zukunft die Einrichtung von einem Leistungsnachweis gewünscht ist, so beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur und befüllen Ihr Profil.

       

      Anschließend nehme ich gerne eine Rückmeldung mit dem passenden Zeitfenster für ein Telefonat mit einer Legitimation entgegen.

       

      Viele Grüße

      Timo N.

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