Lieber Mitarbeiter/-in der Telekom,
Lieber Forumsteilnehmer/-in,

ich besitze den mobilen LTE -Router MF920V der Firma ZTE. Er dient dazu per WLAN einen mobilen Hotspot herzustellen und sich mit dem Internet zu verbinden.
Bis vor ca. einer Woche hat der Router problemlos funktioniert. Nun werde ich aber nicht mehr mit dem Internet verbunden.

Ich habe folgende Dinge auf Fehler überprüft:

1. Die WLAN-Verbindung zwischen dem Laptop und dem Router wird normal aufgebaut und funktioniert auch. Man kann ihn mit der Adresse 192.168.0.1 anpinnen und kann sich mit dem Gerät auch verbinden und sich darauf einloggen.
2. Als SIM-Karte dient eine Prepaid-SIM-Karte der Telekom, auf der noch 20 € Guthaben vorhanden sind.
3. Ich habe die SIM-Karte auf Kontaktprobleme überprüft, ebenso den Kartenschacht für die SIM-Karte. Hier liegt kein Fehler vor.
4. Ich habe den LTE -Router in den Reset-Zustand versetzt und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und dann alle Einstellungen auf die Werte eingestellt, in denen er früher funktioniert hat.

Dies alles hat leider keinen Erfolg gebracht.

Bei der ersten Inbetriebnahme des LTE -Router vor einem Jahr hatte ich eine SIM-Karte der Firma O2 eingesetzt. Ich hatte dann zu spät festgestellt, dass der Router der Firma ZTE mit O2-SIM-Karten Probleme macht. Darauf gab ich die O2-Karte zurück und kaufte mir eine Prepaid-SIM-Karte von Telekom, mit der der Router auch sofort und problemlos funktioniert hat.

Leider zeigt sich jetzt das gleiche Fehlerbild. Die WLAN-Verbindung funktioniert tadellos, aber ich bekomme keine Verbindung ins Internet. Im Verbindungsstatus von Netzwerk und Internet von Windows 10 wird die Meldung "Verbunden gesichert, kein Internet" angezeigt.

Was ich mir noch vorstellen kann ist folgendes. Die Firma ZTE gehört zur Firmengruppe Huawei und die Netzwerkanbieter wie auch die Telekom dürfen von diesen Herstellern keine Geräte mehr verwenden aus Datenschutz- und Spionagegründen.

Kann dies eventuell der Grund für das Verbindungsproblem sein ?

Könnt ihr mir in dieser Sache weiterhelfen ?

Mit einem gesegneten Gruß und herzlichem Dank im voraus

Harry510