@Markus L. @Christoph T. @thb4

Hallo, 

Ich bekam heute um 10:39 Uhr einen Anruf von der Rufnummer  0800 7245296 wo mir Eure Mitarbeiterin Frau L. weiss machen wollte sie hätte ein Weihnachtsgeschenk für mich. Da ich Magenta 1 Kunde sei, könne Sie mir 1GB Datenvolumen kostenlos zur Verfügung stellen für 24 Monate... 

ich habe sie extra nochmal gefragt ob es wirklich kostenlos für mich ist. Das bestätigte sie erneut. 

Wie in diesem Thread bereits erwähnt, bin ich schon vor Monaten auf diese Masche reingefallen. Die 10€ Kosten für die Datenkarte werden nämlich mit dem 10€ Magenta1 Vorteil verrechnet - es ist also alles andere als kostenlos!!! 

Die Kunden immer noch mit dieser Masche übers Ohr zu hauen finde ich wirklich ein Unding. 

Als ich Frau L. mit diesen Fakten konfrontiert habe und sie fragte ob sie für den Datenvertrag eine Provision bekäme wollte sie das Gespräch auf einmal ganz schnell beenden. 

Nochmal: Dem Kunden etwas als kostenlos anzupreisen was es nicht ist, und das dann mit dem Guthaben des Kunden zu verrechnen ohne das abzusprechen grenzt für mich an Betrug. 

Ich erwarte, das dieser Sache nachgegangen wird damit nicht noch mehr Kunden auf diese Masche hereinfallen und geschädigt werden. 

Ihr Feedback erwarte ich bitte bis zum 01.12.2016. 

vielen Dank 

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Anmerkung von Christoph T. vom Telekom hilft Team:

Beitrag editiert. Mitarbeiternamen entfernt, Beitrag als neues Thema aufgemacht und die Überschrift sinnvoll verändert.