Hallo,
ich habe einen schon lange bestehenden Telekom-Login. Seit kurzem bin ich auch wieder Kunde mit einer Prepaid-Karte. Dessen Nummer wollte ich jetzt zu dem Login hinzufügen, aber das ist immer fehlgeschlagen. Mit dem Login über das Mobilfunknetz in der App konnte ich die Prepaid-Nummer letztlich sehen. Es scheint anscheinend jetzt zwei Konten zu geben.
Die persönlichen Daten (inkl. der Kundennummer) in meinem Account kann ich nun nicht mehr einsehen. Es kommt ein Fehler. Auch beim Login über das Mobilfunknetz soll ich zum Ansehen der Kundennummer erst die Kundennummer eingeben.
Was kann ich nun tun?
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vor 3 Stunden
Hallo @foob,
danke für deine Anfrage. Gut, dass du bereits eine Rückrufnummer hinterlegt hast. Ich melde mich gleich und schaue gerne, was ich auf unserer Seite dazu sehen kann.
VG Marco
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vor 2 Stunden
@foob,
danke für das freundliche Telefonat gerade.
Das Login sieht soweit gut aus, mit der Kundennummer wird der vollständige Login auch bald funktionieren.
Viele Grüße Marco
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