Gelöst

Verknüpfung Festnetz mit Mobilfunk

vor 9 Jahren

Hallo liebe Community,

 

kann mir evt jemand bei der Verknüpfung meines neuen Mobilfunkvertrag mit meinem Festnetzvertrag helfen? Im Internet kommt ständig eine Fehlermeldung. Meine Kundennummer ist hinterlegt. Vielen Dank schon mal

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Hallo,

      versuchst du die Verträge über das Kundencenter zu verknüpfen?

      Ich wollte gerade meine eigenen einsehen und bekomme die Notiz :

       

      Vielen Dank für ihr Interesse!

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      von

      vor 9 Jahren

      Das funktionierte auch schon die letzten ca. 10 Tage nicht. Leider kam stets eine Fehlermeldung.....

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @r.grafschaft,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ich nehme an, Sie loggen sich mit der E-Mail-Adresse des Hauptnutzers ein, richtig? Da Sie die Kundennummer schon hinterlegt haben, konnte ich da auch schon einen Blick drauf werfen und habe festgestellt, dass für diese diese E-Mail-Adresse auf Mobilfunkseite eine alte, nicht funktionierende Verknüpfung besteht. Die habe ich gelöscht. Probieren Sie es jetzt bitte nochmal mit dem Verknüpfen.

      Grüße
      Peter

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