Guten Tag @FloMlo ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.  

 

Wie genau loggst du dich denn in der App ein? Mit der Handynummer oder per Mail und Passwort mit Vollzugriff? 

 

Hier einmal 2 Links für die korrekte Registrierung und Verknüpfung des Kundencenters: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-kundencenter-mobilfunk 

 

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz?samChecked=true 

 

Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob es mit den Anleitungen geklappt hat oder ob noch Hilfe benötigt wird. 

 

Freundliche Grüße 

Finn A.