Sicher, dass Du StreamOn hast? Gibt es meines Wissens nach bei einem Vertrag der 1.Gen gar nicht...

Vermute mal, dass Du bereits auf einen neueren -Tarif umgestellt hast, wenn StreamOn in Deinen Optionen angezeigt wird. 

Deine Vertragsverlängerung war wahrscheinlich mit einem Tarifwechsel verbunden.

Generell sollte jedenfalls das Handy einmal komplett aus- und angeschaltet werden, damit es funktioniert. Davor erhältst Du allerdings eine SMS, dass StreamOn jetzt aktiv ist.. solange Du die SMS nicht hast, dürfte es auch nicht aktiv sein

Hallo @jens-gotthardt,

 
Ich habe vorgestern meinen Telekom Vertrag verlängert und jetzt stream on mit im Vertrag.

...

Ich habe den Vertrag Magenta Mobil M Friends mH 1.Gen

willkommen in der Community - wenn noch der o.g. Tarif im Bestand ist, dann ist vermutlich nicht StreamOn gebucht worden. Dann ist noch ein Tarifwechsel in die neuere Generation erforderlich.

Eine wichtige Voraussetzung ist zu beachten - Auszug: 

"Wichtiger Hinweis: Als Telekom Bestandskunde können Sie durch einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung in die seit 04.04.2017 buchbaren MagentaMobil und Family Card Tarife wechseln."

Weitere Infos, Voraussetzungen sind hier hinterlegt: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon?WT.srch=1&wt_mc=sk_cp_1235595_mf-tar-807556494-37503757330-193044286546#options

VG

Peuki

jens-gotthardt

Ja der Vertrag wurde auf diesen umgestellt:

MagentaMobil M Young mit Smartphone

In meinem Kundencenter kann ich auch bei den Tarifoptionen sehen das es inklusive ist .

Aber wie kann ich es aktivieren ? Dazu buchen muss ich es ja nichts mehr.

Ok, dann ist alles richtig - nach der Buchung sollte einmal das Gerät einmal neugestartet werden, also einmal aus- und wieder einschalten.