JnBrt

Mein Verlängerungsangebot ist 20€ teurer im Monat als Neukunden Konditionen. Bin seit einem halben Jahr zusätzlich noch MagentaTV Kunde, aber das ist echt dreist. Würde gerne bei dem Telekom verlängern und ein neues iPhone16 dazu nehmen aber das finde ich sehr ungerecht. Kann man da irgendwas machen, denn ich bin sonst sehr zufrieden mit der Telekom?

Du bist nun mal kein Neukunde. 

Alternativ das Gerät auf dem freien Markt kaufen und Vertrag aus SIm only umstellen, ist letztendlich sowieso billiger. 

JnBrt

Kann man da irgendwas machen, denn ich bin sonst sehr zufrieden mit der Telekom?

Akzeptieren, dass die Telekom ihr Geld wert ist?

Du zahlst ja nicht 20€ mehr als anderen, 99% zahlen das selbe für die Leistung. Die Empfehlung von @holzher24 kannst du noch zu Herzen nehmen, das würde ich auch so machen.

@JnBrt

Als Neukunde hast du auch von den Angeboten Profitiert. 

Und kannst das ja nicht alle 2 Jahre verlangen, wie ein neuer Kunde, der einen neuen Vertrag abschließt.

Guten Morgen @JnBrt,

wenn Du magst, können wir gerne einmal miteinander telefonieren. Schreib mir doch mal, wann Du am besten zu erreichen bist. 

Liebe Grüße

Karin 

Hallo @JnBrt ,

vielen Dank für die Rückmeldung und das Gespräch.

Ich hoffe, ich konnte etwas weiterhelfen. Sollten noch Fragen zum Angebot vorhanden sein, dann melde dich hier gerne wieder.

Bis dahin wünsche ich einen schönen Tag.

Viele Grüße

Natascha

JnBrt

Mein Verlängerungsangebot ist 20€ teurer im Monat als Neukunden Konditionen. Bin seit einem halben Jahr zusätzlich noch MagentaTV Kunde, aber das ist echt dreist. Würde gerne bei dem Telekom verlängern und ein neues iPhone16 dazu nehmen

Du solltest das mal etwas konkreter beschreiben.

Welchen Mobilfunk-Tarif hast Du genau, der verlängert werden soll?

War der vorherige Tarif auch mit Handy?

Sind die 20 € der Aufschlag im Tarif für 24 Monate für das iPhone 16?

Hattest Du vorher einen Young-Tarif und bist Du jetzt zu alt dafür?