Hallo,

ich hatte am Mittwoch den 9.8.23 ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der Telekom, komisch war schon mal das ich mit einer Handynummer angerufen worden bin.. ging hier was schief???

Nach etwas hin und her haben wir uns drauf geeinigt meine Kündigung zu canceln und eine Verlängerung mit Endgerät machen..

Email mit den Vorabinfos kam an .. am Tele dann alles Besprochen und Vertrag fertig gemacht .. das ganze war um ca 15 uhr ... dem Netten Herrn seine aussage war noch "Endgerät sollte spätestens dann Montag bei Ihnen sein"

am 10.8 um ca 0:30 uhr kam dann eine Email mit "Auftragsbestätigung zu unserem Angebot" mit allen infos wie ausgemacht ..

Unter Mein Auftragstatus steht nur meine Kündigung mit "Auftrag Erledigt"

Ich hab weder eine Auftragsnummer noch eine Versand bestätigung bekommen

Vertragsende hat sich aber geändert

SMS und Email info ist Aktiv

Gruß