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Verlängerung/Umstellung auf Family Card S

6 years ago

Liebes Telekom-hilft-Team,

 

ich möchte gerne eine frisch auf mich übertragenen Vertrag, welcher in der kommenden Woche breits ausläuft, in eine Family-Card S umwandeln. Können Sie dies veranlassen bzw. mich dazu kontaktieren? 

 

Eine entsprechende Verlängerung oder Umwandlung ist im Onlineportal leider nicht möglich, aber wie ich hier mehrfach gelesen habe, können Sie eine entsprechende Anpassung händisch vornehmen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Sommer

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    • 6 years ago

      Hallo,

       

      sobald die 24 Monate Laufzeit rum sind, also nächste Woche, einmal bei der 2202 anrufen. Die verlängern dann den Vertrag auf eine Family Card.

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      6 years ago

      Ja, Laufzeitende ist bereits am 17.12

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      6 years ago

      Um den Vertrag verlängern zu können, muss die Kündigung zurückgenommen werden.

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      6 years ago

      Damit würde sich der Vertrag aber automatisch im bestehenden Tarif um 12 Monate verlängern, was ja gerade nicht gewünscht ist.

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      6 years ago

      Hallo und guten Tag, @danielsommer86.

      Ich habe mir den Sachverhalt eben angesehen und festgestellt, dass der Vertrag in der Zwischenzeit bereits auf eine FamilyCard S umgestellt wurde.
      Demnach gehe ich davon aus, dass an dieser Stelle kein weiterer Handlungsbedarf besteht. Fröhlich
      Ist das korrekt?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      ja, das stimmt, vielen Dank!

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