Hallo, am 3.10. habe ich das magenta m Paket bestellt und bislang keine Auftragsbestätigung erhalten, ist das richtig so? Es kommt mir ungewöhnlich lang vor.Für eine Information bedanke ich mich!

@janine-motzen Moin Das kann schon mal 2 Wochen dauern, bis die Auftragsbestätigung kommt!

Um Informationen zu erhalten müsstest Du im Profil noch ein paar Daten hinterlegen, damit das Team Kontakt mit Dir aufnehmen kann.

‎Versand von Vertragsunterlagen (SIM-Karte, PIN/PUK)

Versand von Vertragsunterlagen (SIM-Karte, PIN/PUK)

vor 5 Jahren

Hallo Zusammen!

Ich hab da mal eine Frage, und zwar hab ich am 27.10.2020 einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone (von anderem Provider zur Telekom) abgeschlossen, der laut Portierung ab 04.01.2021 laufen soll.

Noch hab ich aber keinerlei Unterlagen erhalten. Auch beim Aufrags- und Lieferstatus tut sich nichts.

Könnt ihr mir sagen, wie lang das noch dauern kann, bis ich die Unterlagen hier habe?

Vielen Dank und freundliche Grüße.
Bleibt gesund!

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vor 5 Jahren
@dennis.ivo keine Angst wenn dir der Portierungstermin bestätigt wurde, dann gehen die Unterlagen 3 Tage vor Bereitstellung in den Versand!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
3 Tage vor Bereitstellung wäre der 01.01.2021, also vermutlich würde der Versand am Donnerstag, 31.12.2020 erfolgen? Dann wären die Unterlagen erst zum Vertragsbeginn da. Das fänd ich sehr knapp.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@dennis.ivo so ist es aber! Aber du kannst ach mal bei der LieferstatusHotline anrunfe und nachfragen 0800-5726252!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von

Uneingeloggter Nutzer

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