Hallo zusammen,

Ich habe am Dienstag telefonisch über das Kundencenter mein Vertrag verlängert. Man sagte mir dort, das mein neues Handy vorrätig sei und direkt verschickt werden würde. In meiner Bestätigungsmail gibt's einen Link zum Lieferstatus, der jedoch immer anzeigt, dass es meinen Auftrag nicht gäbe. In meiner App wird der Auftrag jedoch angezeigt und ebenfalls eine Lieferscheinnummer angezeigt. Ich habe jedoch keinerlei Infos über den möglichen Versand. Da DHL jedoch eine Abstellgenehmigung hat, muss ich wissen, Wann in etwa mein Handy kommt, damit die es eben nicht einfach ablegen. In einer möglichen Mail hätte ich die Sendungsnummer gehabt und alles entsprechend regeln können.

Daher die Frage....bekomme ich immer eine Mail, wenn das Handy versendet wird?Was ist der aktuelle Status meines Auftrages? Ist es eventuell schon verschickt?