Gelöst
Versprochenen Gutschrift nicht erhalten
vor 7 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor knapp 6 Monaten ein Handyvertrag abgeschlossen und mir wurde eine 120€ Gutschrift versprochen. Dies habe ich sogar schriftlich. Der Monat verging und keine Gutschrift auf meiner Rechnung zu sehen. Ich war im Store in Bad Godesberg. Mir wurde versprochen das ich diese nächsten Monat kriege.
Ich war jetzt 5-7 mal da jedes mal hieß es das ich die Gutschrift kriege. Jetzt ist dank Umzug und keine passenden Leitungen die Festnetz Nummer weg, somit keine Gutschrift mehr möglich!
Aber kein Problem meinte der Geschäftsführer und das die Gutschrift jetzt auf meine Handyrechnung getätigt wird. Aber nur 100€ und ich soll jetzt zufrieden sein... nun ja der Monat ging rum und wieder keine Gutschrift! Sorry aber das ist Betrug .. bitte um Hilfe! Hàtte den Vertrag online machen können und hätte somit gespart aber mit den versprochenen Gutschriften habe ich mich überreden lassen...
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Tipp: Kundennummer + Rückruftelefonnummer für die Teamies hier nicht öffentlich (Datenschutz) hinterlegen: Benutzerdaten
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vor 7 Jahren
Hallo @Sammy8,
das sollte sich auf jeden Fall mal jemand vom Team ansehen, damit das Team gleich loslegen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben
Beste Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hey,
danke die schnelle Rückmeldung. Fehlt noch etwas ?
liebe grüße
sammy
Antwort
von
vor 7 Jahren
@MP0602
Profil befüllt. Du kannst loslegen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Sammy8,
willkommen in der Community - ich vermute mal, da werden Sie sich mit der Shopleitung auseinandersetzen müssen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
War jetzt echt oft da, viele leere Versprechungen. Bin es langsam leid ständig da anzutanzen und hingehalten zu werden! Das nimmt einfach viel Zuviel Zeit in Anspruch und am Ende ohne Erfolg ...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
In der Auftragsbestätigung ist die Gutschrift angebliche Gutschrift drin?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
nochmal vielen lieben Dank für das nette Telefonat und die schnelle Sendung der Unterlagen. Ich freue mich, dass wir das nun auf den richtigen Weg bringen konnten.
Auch nochmal vielen lieben Dank an alle anderen für's Editieren, Helfen, usw...
Viele liebe Grüße
Julia S.
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Uneingeloggter Nutzer
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