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vor 2 Jahren
Grüße @kkra
Möglich, dass die Gesprächspartner im O2-Netz (e+/E-Netz)) schlechten Empfang hatten.
2
von
vor 2 Jahren
Das waren insgesamt 4 Gespräche (Versuche), alle schlecht Verständigung und abgehackt. Eine Person war zu Hause, hat dieses Problem sonst nicht.
von
vor 2 Jahren
Eine Person war zu Hause, hat dieses Problem sonst nicht.
Da eventuell dann kein WLAN-Call aktiviert gehabt?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Zur Information: mit dem Handy meiner Frau hat die Verständigung mit den Personen einwandfrei funktioniert
2
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @kkra,
danke für deine Nachricht. Ein Problem hinsichtlich der Telefonie ist aktuell nicht gemeldet, da es bei deiner Frau keine Probleme gibt, gehe ich davon aus, dass die Ursache woanders zu suchen ist.
Das eSIM Profil bringt einen solchen "Defekt" normalerweise nicht mit sich, deswegen gehe ich jetzt erstmal von dem neuen Endgerät als Fehlerquelle aus. Besteht die Möglichkeit dieses zu reklamieren?
Lieben Gruß
Diandra S.
von
vor 2 Jahren
Hallo und danke für die Antwort. Der Austausch des Handy wäre sicherlich möglich, aber die letzte Lösung. Liebe Grüße Klaus
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@kkra
Ist eine 2. Sim mit im Samsung?
Und da die Einstellung für VoLTE so eingestellt, das es auch über die mobilen Daten der anderen Sim gehen kann?
0
2
von
vor 2 Jahren
Es ist nur die eSIM im Handy
0
von
vor 2 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
0
vor 2 Jahren
Dann hat es wohl doch am eSIM-Profil gelegen @kkra, danke für die Rückmeldung. 😊👍
Lieben Gruß
Diandra S.
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vor 2 Jahren
Das Verständigungsproblem habe ich bei meinem A54 auch
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1
von
vor 2 Jahren
Hey @Inge.bendel,
dann schauen wir uns das gerne mal an. Hast du eine eSIM oder eine Andere?
Freue mich über eine Rückmeldung. Und fülle doch auch gerne dein Profil mit einer Rückrufnummer. Dann können wir mal miteinander sprechen. Einverstanden?
Viele Grüße
Sabrina A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Meine Sim Karte ist schon älter. Vielleicht nimmt die Karte G5 nicht an?
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Uneingeloggter Nutzer
von