Verträge hinzubuchen im Kundencenter ausgegraut und funktionslos

vor 6 Stunden

Hallo,

ich kann weder meinen TV-Vertrag noch meinen Mobilfunkvertrag im Kundencenter hinzubuchen. Beide Funktionen sind ausgegraut. Was soll der Unsinn?

Ärgerlicherweise schrapelt es mir meine Karte mit dieser dussligen Dayflat leer, ohne dass ich mich wehren kann. 

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    • vor 28 Minuten

      Guten Morgen @aka64,

       

      ein Grund dafür könnte sein, dass die Vertragspartnerdaten nicht identisch sind. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach. Bitte hinterlegen Sie dafür direkt in Ihrem Benutzerprofil Ihre Rufnummer und geben Sie mir anschließend hier kurz Bescheid. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

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