Vertrag abgeschlossen,wann im KC sichtbar?
4 years ago
Hallo, ich habe vor paar Stunden am Telefon einen weiteren Vertrag für Family card L abgeschlossen inkl iphone 13 pro für 70€ im Monat und geschenkte Einrichtigungsgeühr für die vielen Veträge, wenn ich sowas immer online gemacht habe,ging das sofort und erschein sofort im Kundencenter oder habe eine Mail gekriegt. Per telefon ist das jetzt schon das. 2 mal , das es nicht geklappt hat? was nun? Warten oder neu online abschließen,nich das ich dann 2 mal denselben Vertrag habe oder gibt es da Probleme,wiel ich bei euch schon soviel Verträge habe? Oder dauert das per Telefon immer solange,bis da was geprüft wird, was auch immer?
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4 years ago
Hallo @ninanicetv
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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4 years ago
Ixh glaube ich hab 5 und einen Festnetzvertrag
Ixh glaube ich hab 5 und einen Festnetzvertrag
Ich glaube daran liegt das Problem. Du wirst aktuell einen Hauptvertrag haben (MagentaMobil) und 4 FamilyCards. Bei der Telekom kann man zum Hauptvertrag bis zu 4 FamilyCards hinzubuchen. Es wird also so sein, dass du gar keine FamilyCard mehr buchen kannst😬
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4 years ago
Nein,ich hab einen Hauptvertrag,2 family cards und 2 combicard data und 1 Festnetz. Oder zählen die Combicards auch als Familycard? Kann ich dann einen neuen Vertrag normal abschließen ohne Famil Card? oder geht das auch nicht?:-(
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4 years ago
Hallo, nat sichn erledigt, ich habs mir in bar bestellt, kann der Auftrag bittge storniert werden, damit er nich doch noch durchgeht?
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4 years ago
Guten Abend @ninanicetv, entschuldige bitte, dass ich mich jetzt erst melde. Der Auftrag kann bei uns in der Community nicht storniert werden, aber hier wird erklärt, wie das mit dem Widerruf genau funktioniert. Das geht online ganz einfach. Liegt dir sonst noch etwas auf dem Herzen, dann freue ich mich über eine Nachricht von dir. Lieben Gruß, Diandra S.
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