Hallo,

möchte meinen Vertrag MagentaMobil Special M Flex auf Prepaid MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif umstellen.

Habe hierzu mit der Hotline am 21.02.2024 telefoniert und das auch veranlasst, da wurde mir die Umstellung auf den 21.03.2024 zugesichert. Ich kann meine Rufnummer und alles behalten...So weit so gut, nur sehe ich nirgends eine Bestätigung, noch kann ich Geld auf das Prepaid-Konto buchen!

Möchte nur vermeiden, dass am bzw. ab dem 21.03.2024 Mobilfunktechnisch bei mir nichts geht!

Hat hier jemand Erfahrungen zu diesem Thema gesammelt?

Vorab danke für die Antwort(en).