Vertrag gekündigt stream on Option weg

Question

Hallo ich habe vor ein paar Tagen meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, der allerdings noch bis Ende Februar läuft.

Jetzt funktioniert aber mein stream on Video nicht mehr und mein ganzes datenvolumen war natürlich weg bis ich es gemerkt habe.

die Funktion müsste doch erhalten bleiben bis der Vertrag ausläuft ??

Anonymous User · Answer

Hallo @sophie.theresa.schwarz

Welchen Vertrag in welcher Generation haben Sie denn?
Welcher Dienst wurde denn zum Videoschauen genutzt?
Bekamen Sie eine SMS das das Datenvolumen verbraucht ist?
Seit wann nutzen Sie StreamOn Musik&Video?

Justina M. · Answer

Guten Morgen @sophie.theresa.schwarz und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Ist Ihr Anliegen noch aktuell? Wenn ja, dann hinterlegen Sie bitte die betroffene Mobilfunknummer in Ihrem Profil. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle im Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Gerne schaue ich dann nach, ob die Option rausgefallen ist. Geben Sie mir kurz Bescheid, sobald Sie die Nummer hinterlegt haben.

Viele Grüße
Justina M.

Vertrag gekündigt stream on Option weg

Stream on Option greift nicht.

Nachfrage begrenzte stream on Option für Mobilfunk

Vertragswechsel Stream On

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