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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Anrufen.
Online geht der Wechsel nicht.
Der Vertrag muss aber ausgelaufen sein, nicht erst noch auslaufen.
0
vor 3 Jahren
Guten Abend Daniel,
leider ist es schon zu spät, um einfach bei dir durchzuklingeln.
Wie @Kugic schon geschrieben hat, ist der Wechsel nicht über den Selfservice möglich, sondern muss über den Kundenservice durchgeführt werden. Ich schlage vor, dass wir uns morgen im Laufe des Tages telefonisch bei dir melden und dich beim Wechsel unterstützen.
Viele liebe Grüße
Julia S.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @danielguenther,
in welchem Zeitfenster passt es denn gut mit einem Gespräch? Eben grade habe ich nur deine Mobilbox erwischen können.
Viele Grüße
Jasmin B.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jasmin B. ,
danke für die Rückmeldung. Da ich mich gerade in der Ländergruppe 3 aufhalte ist es für ein Telefonat aus Kostengründen eher ungünstig.
Gruß
Antwort
von
vor 3 Jahren
@danielguenther Dann meld dich einfach noch mal, sobald du dich wieder in hiesigen Gefilden befindest.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
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