Guten Tag,
Ich habe vor kurzem den Vertrag von meiner Frau übernommen und wollte diesen in eine Pluskarte umwandeln. Hierzu habe ich schon zweimal mit den Kundenberatern der Telekom gechattet und beide mal wurde mir gesagt das man dann Vorhaben an den Vorgesetzten weiterleitet. Leider ist danach dann nichts mehr passiert. Deshalb versuche ich jetzt mal über diesen Weg in der Hoffnung das es diesesmal klappt.
Die Mindestvertragslaufzeit ist natürlich vorbei so das einem Wechsel nichts im Weg stehen dürfte.
Eventuell könnte jemand von Telekom hilft Team das ganze ja mal ansehen.
Vielen Dank.
vor 2 Tagen
@Malte10
damit dir das Team weiterhelfen kann, fülle bitte deine Profil deine Kundendaten aus.
Dafür unter.
Mein Profil Bearbeiten -> Meine Einstellungen -> Abschnitt: Kundendaten für den Kundenservice
Diese Informationen sind nur für das Team ein sehbar.
Mitgestalter, wie z.B. können sehen ob etwas hinterlegt ist.
Bei dir steht aktuell 0%
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vor 2 Tagen
Hallo @Malte10,
danke für deinen ersten Beitrag. Tut mir leid, dass du trotz zweier Versuche bisher keine Lösung für dein Anliegen von uns erhalten hast. Wir wollen dir gerne helfen, und damit das gelingt, ist der Hinweis von @WerWeißWas genau richtig.
Hinterlege in deinem Profil bitte eine Rückrufnummer und melde dich anschließend hier zurück. Wir melden uns dann und besprechen das Thema zusammen mit dir.
Ich bin sicher, dass unser Team eine Lösung finden wird. :-)
VG Marco
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