Liebe alle,

ich hatte vor einigen Wochen meinen Vertrag (MagentaMobil XS Young) gekündigt.

Ich möchte allerdings gerne weiterhin Kundin bleiben, leider passt kein regulärer Vertrag, daher würde ich gerne mit dem Ablauf meines Vertrags in den Prepaid Tarif "MagentaMobil Prepaid M" wechseln.
Der Vertrag endet am 26.01.2021.

Leider bekomme ich unter der Mail kundenservice.mobilfunk@telekom.de eine automatische Antwort, dass die Adresse nicht mehr bedient wird. Kann mir jemand sagen wo genau ich den Support erreichen kann, der dafür zuständig ist?

Viele Grüße