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Vertrag läuft aus bzw. weiter .. was tun fuer Handy
vor einem Jahr
Hi !
Ich habe einen unlimited Vertrag mit Top Smartphone in Kombi mit DSL und einem Handy... jetzt laeuft mein Vertrag eigentlich aus (Ende Auguist) was muss ich machen damit es gerade so weiter geht , und ich ein anderes Handy bekomme und der Tarif der selbe bleibt ?
Meldet sich die Telekom oder muss ich mich melden ?
Gruss Gerd
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Gelöst
vor 8 Monaten
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Community Guide
vor einem Jahr
@goerdi27 du kannst auch selber aktiv werden, z.b übers Kundencenter oder die Hotline 2202 oder auch hier über einen Teami.
Willst du ein neues Hadny ?
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Jetzt wollt ich dir eigentlich schreiben, das du einfach im Kundencenter unter "Vertrag verlängern" mal schaust, was dir so an Handys angeboten wird, bei klick auf "Aktuellen Tarif behalten", aber ..
Also laut Kundencenter ist eine wie von dir gewünschte Verlängerung mit neuem Gerät nicht mehr möglich. Was noch möglich ist: Verlängern ohne Gerät. So wirst du die Zuzahlung los, kannst aber den Tarif behalten und kannst dich dann am freien Markt mit dem gesparten Geld auf Gerätesuche machen.
Oder du versucht eben an der Hotline dein Glück ...
PS.: Laut Historie hat @goerdi27 einen MagentaMobil EINS
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @goerdi27,
ich konnte dich eben telefonisch leider nicht erreichen.
Schreib mir gerne, wann es passt.
Lieben Gruß
Christoph T.