Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Vertrag meiner Frau als Pluskarte?
vor 2 Jahren
Hallo
ich würde gerne den eigenständigen vertrag meiner frau in eine Pluskarte umwandeln.
Das Formular zur Übernahme eines Mobilfunk-Laufzeitvertrages habe ich schon vor einer woche ausgefüllt, aber bis jetzt irgendwelche infos über status etc. bekommen.
Könnte sich das evtl mal jemand anschauen und ggf. bei der umstellung helfen?
vielen dank
257
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
781
0
3
vor einem Jahr
197
0
5
Gelöst
119
0
2
246
0
3
255
0
4
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @akoos ,
welchen Mobilfunktarif nutzt ihre Frau denn aktuell?
Ggf. ist hier erst im Rahmen einer Vertragsverlängerung zum Ende der regulären Vertragslaufzeit ein Tarifwechsel möglich.
Der "erste Aufschlag" wurde mit dem Formular durchaus getätigt. Hier benötigt unser Fachbereich jedoch mehr Zeit - als eine Woche - zur abschließenden Bearbeitung. Natürlich werden Sie hierzu separat informiert.
Momentan bitte ich daher noch um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @akoos,
gerne schaue ich mir das einmal genauer an. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.