Hallo vielleicht habt ihr einen Rat oder könnt uns helfen. Wir bezahlen zu viel für unseren Internetvertrag und wurden arglistig getäuscht. Als wir das klären wollten am Telefon wurde uns zwar vorgegaukelt uns helfen zu wollen, aber als es um den Nachweis des abgeschlossen Vertrages ging wurden wir sofort abgewickelt und uns wurde eine falsche Telefonnummer genannt die uns angeblich weiter helfen könne. Auf Nachfrage erklärte uns die Telekom sie könne den Nachweis des Vertrages durch Unterschrift oder einem anderen Nachweis nicht bestätigen. In diesem Falle hätten wir ja gar keinen bestehenden Vertrag und könnten sofort die Zahlung einstellen oder?
vor 3 Jahren
Na entweder habt ihr bestellt oder ihr habt nicht bestellt.
So schwer ist das doch nicht.
Wenn ihr wirklich nicht bestellt habt - #Polizei.
Wobei sich dann die Frage stellt, wie die Telekom an all eure Daten gekommen ist. Ab das klärt sich ja dann im Ermittlungsverfahren. Aber noch wichtig ... wenn deine Unterstellung "arglistige Täuschung" nicht belegt werden kann, kann es wegen Verleumdung nach hinten losgehen.
16
von
vor 3 Jahren
Immer diese Hobby-Juristerei
Das ist das, was die BNA schreibt, nicht ich.
Denn mir liegt es fern, Verordnungen und Gesetzestexte als Laie zu interpretieren! @buenni
Allerdings stelle ich auch keine Vermutungen zu @Vertrag nicht vorhanden Aussagen an.
Sollen sich die Telekom und @Vertrag nicht vorhanden damit auseinander setzen.
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer sollte kein Vorwurf sein.
0
von
vor 3 Jahren
Und können uns nicht Mal einen ... mündlichen Nachweis das wir einen abgeschlossenen Vertrag haben zeigen.
Ich kaue immer noch daran wie man einen mündlichen Nachweis zeigen kann, dass ein Vertrag abgeschlossen wurde.
Ist damit ein Video ("zeigen") mit Tonspur ("mündlich") gemeint?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo vielleicht habt ihr einen Rat oder könnt uns helfen. Wir bezahlen zu viel für unseren Internetvertrag und wurden arglistig getäuscht. .... In diesem Falle hätten wir ja gar keinen bestehenden Vertrag und könnten sofort die Zahlung einstellen oder?
....
In diesem Falle hätten wir ja gar keinen bestehenden Vertrag und könnten sofort die Zahlung einstellen oder?
Welcher Vertrag?
und wo wurde getäuscht?
(Eigentlich bekommt man die Vertragsunterlagen mit den Tarifen zugesendet,
die muß man lesen und prüfen!)
Kenn mich rechtlich nicht so aus, aber wenn man eine Rechnung bezahlt,
gilt das irgendwie als Vertragsanerkennung.
0
vor 3 Jahren
@Vertrag nicht vorhanden
Die wichtigsten Fakten wurden bisher nicht genannt.
W a r u m wird zu viel bezahlt?
Auf welchem Weg sollte das geklärt werden - telef., per e-mail oder?
Wann trat die nicht gewollte Vertragsänderung in Kraft?
Was sollte an dem Vertrag geändert werden?
Von wem stammt der dubiose 300 Euro-Gutschein - von einem "Vermittler im Auftrag der Telekom"?
usw. usw.
0
vor 3 Jahren
Wir bezahlen zu viel für unseren Internetvertrag und wurden arglistig getäuscht.
Wieviel bezahlt Ihr und wie nennt sich Euer Tarif und von wem wurdet Ihr arglistig getäuscht?
Klar haben wir bestellt aber wir haben auch einen Gutschein von 300€ dazu gehabt und den wollen sie nirgends finden.
Wer hat einen 300 Euro Gutschein versprochen? Das klingt nicht nach Telekom sondern nach einem Vergleichsportal. Da braucht Ihr dann auch nicht zur Telekom rennen wenn dieser Gutschein vom Vergleichsportal versprochen wurde. Nur mal so als Idee wo der Hase im Pfeffer sein könnte.
0
vor 3 Jahren
Moin @Vertrag nicht vorhanden ,
mhm, das ist ja schon ein sehr kurioser Fall da bei dir.
Geht es denn um einen neuen Festnetz oder Mobilfunkvertrag?
Gerne würde ich mit dir zu dem Fall telefonieren. Da heute Sonntag ist, möchte ich aber ungern einfach so anrufen.
Magst du mir ein Zeitfenster nennen, wann ich euch stören darf?
Liebe Grüße
Maren Sc.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von