Vertrag verknüpfen funktioniert nicht (keine Fehlermeldung)
vor 8 Jahren
Ich habe einen Telekom-Account angelegt, kann jedoch meinen Vertrag nicht verküpfen. Ich gebe meine Mobilfunk-Nummer ein und lande jedes mal wieder auf der selben Eingabeseite...ohne Fehlermeldung...ohne Hinweis warum.
Die anderen Forenbeiträge helfen mir leider auch nicht weiter
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vor 8 Jahren
Hallo @Stefan.Schwaighofer,
das ist etwas seltsam. Hast du es schon mal mit einem anderen Internetbrowser probiert?
Ansonsten versuche es gern auch mal über das alte Portal unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations.
Viele Grüße
Mikko
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vor 8 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Anfrage zur Verknüpfung Ihrer Verträge.
Ich habe hier eine Vermutung wodran es bei Ihnen liegen kann. Sind die Vertragspartner identisch? Sprich sind die im Telekom hinterlegten Daten identisch mit Ihren Kundendaten zum Mobilfunkvertrag?
Besteht ein Festnetz-Anschluss bei Ihnen? Bestand dieser vor Ihrem Mobilfunkvertrag?
Gelegentlich kann es zu dem beschriebenen Fehler kommen, wenn die Daten nicht identisch sind.
Viele Grüße
Sarah W.
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