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vor 5 Stunden
Hallo @schlebo845
Ich glaube, hier kann dann nur ein Teamie weiterhelfen und ggf. dein Anliegen intern an eine Fachabteilung weiterleiten.
Sodass dir ein Teamie bei deinem Anliegen bestmöglich weiterhelfen kann, befülle in deinem Forumprofil am besten einmal folgende Angaben (sofern noch nicht geschehen):
* Kundennummer
* Mobilfunknummer
…und wann du am besten zu erreichen bist. Dies kannst du bei „weitere Informationen“ vermerken.
Wie komme ich dorthin und kann die Daten hinterlegen?
1. oben rechts auf das Profilicon klicken
2. Auf „Meine Einstellungen“ klicken
Wichtig: Die Änderungen / Eingabe unten über den „Speichern“-Button abspeichern.
Keine Sorge, die Kundendaten kann nur das Telekom-hilft Team einsehen.
Edit 14:33 Uhr:
Und hier bitte einmal Bescheid geben, wenn Du dein Profil vollständig befüllt hast - dann kann jemand das Team „rufen“.
2
von
vor 4 Stunden
Danke, vermute auch dass sich wahrscheinlich jemand direkt von der Telekom darum kümmern muss.
Meine Kundennummer kenne ich leider nicht vollständig und konnte sie auch nirgendwo finden (nur die ersten 7 Ziffern - aus einer Email).
0
von
vor 4 Stunden
Meine Kundennummer kenne ich leider nicht vollständig und konnte sie auch nirgendwo finden (nur die ersten 7 Ziffern - aus einer Email).
Danke, vermute auch dass sich wahrscheinlich jemand direkt von der Telekom darum kümmern muss.
Meine Kundennummer kenne ich leider nicht vollständig und konnte sie auch nirgendwo finden (nur die ersten 7 Ziffern - aus einer Email).
Einfach eintragen - ich gehe davon aus, dass sowieso ein Rückruf an dich von einem Teamie erfolgen wird und man dich schon über einen alternativen Weg legitimieren kann.
Einfach zuversichtlich sein. :-)
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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