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Vertrag verlängert, gerät wird versandt ?

5 years ago

Guten Tag, mein Vertrag wurde heute per Hotline verlängert. Es wird mir die Änderung auch in der App etc. Angezeigt aber nirgendwo steht etwas über das neue Handy das ich bekommen soll (iPhone 11). Wird mir dazu noch gesondert eine email gesendet oder wie wird das gehandhabt ?

 

mit freundlichen Grüßen 

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    • 5 years ago

      Hallo,

      Gewöhnlich bekommst Du eine Information, wenn das Gerät das Lager des Versanddienstleisters verlassen hat. Ich weiß derzeit nicht wie die Lage beim Iphone 11 im Lager aussieht, aber normalerweise sollte das in 1 - 2 Wekktagen nach der Verlängerung passieren (wenn das Gerät am Lager ist).

       

      Gruß Ralf

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @JasonT2006,

      du hast dich nicht erneut hier gemeldet. Heißt das, das Thema ist geklärt oder benötigst du noch Unterstützung?

      Grüße
      Michael

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