Gelöst

Vertrag verlängert trotz Kündigung

vor 8 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen MagentaMobil S Vertrag fristgerecht gekündigt (zum 09.03.2018)  doch jetzt habe ich in meinen Vertragsdaten unter dem Punkt "Ende Vertragslaufzeit" den 09.03.2019 stehen.

Ich frage mich wieso und was ich jetzt machen soll??

Bitte um Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Hechtfisch und willkommen in unserer Community!

      Du hast bereits deine Daten hinterlegt, vielen Dank dafür! Das Kündigungsdatum liegt an der Umstellung auf MagentaMobil Start, die in wenigen Tagen erfolgen wird. Das Ganze wurde mit dir im Februar besprochen. Dein Laufzeitvertrag endet am 9. März 2018 und läuft dann als Prepaid-Karte weiter!
      Alles richtig? Falls irgendetwas falsch veranlasst wurde, lass es mich bitte wissen. Ich rufe dich dann gerne an und wir können alles noch einmal beschnacken.

      Viele Grüße
      Romina D.

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