Vertrag verlängert und bis heute keine unterlagen bekommen
vor 4 Jahren
Hallo. ich hatte am 31.05.2021 mein Handyvertrag mit gerät verlängert(telefonisch) und bis heute keine Auftragsbestätigung oder sonst irgend etwas erhalten. Muss man sich dies bei der Kundenhotline selber bestätigen lassen?
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vor 4 Jahren
Hallo @Mirano.nagel
Haben Sie zufällig Xiaomi, Samsung oder Apple bestellt?
Da dauert es bis es geliefert wird.
Die AB kann auch per Post verschickt werden. Aber selbst da wäre es schon spät.
Auch mal im Spamordner nachgeschaut?
Sie man im Kundencenter das die VVL bereits durchgeführt wurde?
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
im Spam-ordner ist auch nichts zu finden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Normalerweise hättest du spätestens am Folgetag eine Auftragsbestätigung bekommen sollen. Da ist also etwas schief gelaufen. Wollen wir dazu mal telefonieren? Dann sag hier kurz bescheid, wann es zeitlich passt und ich melde mich auf deiner im Profil hinterlegten Rufnummer.
Viele Grüße
Michael
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ab 13Uhr wäre super Vielen Dank
Ab 13Uhr wäre super
Vielen Dank
@Michael Pa.
☎️
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bis dahin und viele Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von