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Vertrag verlängert , aber Auftragsbestätigung ohne auftragsnummer erhalten
vor 5 Jahren
Hallo,
gestern Mittag hat mich die Telekom angerufen da ich mein Vertrag gekündigt hatte, die Mitarbeitern hat mir dann aber ein gutes Angebot gemacht mit dem iPhone 11 was ich dann auch annahm. Per Mail kam nur eine Auftragsbestätigung mit einem pdf Anhang wo alles aufgelistet war, nur ist nirgends eine auftragsnummer vorhanden, nicht in der email und nicht auf dem pdf schreiben. Das war bei früheren Verlängerungen anders. Ist diesmal denn auch alles normal verlaufen ?
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich nehme an, dass du die Auftragsnummer benötigst um den Lieferstatus abzurufen, korrekt?
Magst du mal schauen, ob du nicht noch eine SMS erhalten hast, in der die Nummer steht?
Ansonsten in der Mail selbst, sagtest du, ist sie nicht. Auch nicht im Betreff?
Ich kann aber schon mal sagen, dass alles normal verlaufen ist, da brauchst du dir schon mal keine Sorgen zu machen.
Liebe Grüße
Mira M.
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@eduard.shania
Schau mal unter http://telekom.de/kundencenter/Auftragsstatus
Dort findest fü die Auftragsnummer und weiter unten einen Link zur Abfrage des Liefertermins.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Mächschen
Da ist alles bei mir aktiviert sms und email.
trotzdem nichts erhalten , komisch
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Passt es dir heute? Wenn ja, wann?
Liebe Grüße
Mira M.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Timo N.
es kam heute Morgen schon eine sms mit dem link, das Paket wird morgen schon zugestellt.
trotzdem vielen Dank