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Gelöst
Vertrag wechseln / Mitarbeiterangebot
vor 7 Jahren
Moin,
ich habe derzeit einen Magenta Mobil S Gen 2 Vertrag, der mit einer Family Card und MagentaEins mit Hybrid Vorteil verknüpft ist.
Nun habe ich die Möglichkeit, über meinen Arbeitgeber einen MagentaMobil Vertrag über Mitarbeiterangebote günstiger zu bekommen. Dabei handelt es sich aber um Neuverträge.
Meine Frage ist nun, ob ich als Bestandskunde auch die Möglichkeit habe, in einen neuen, höherwertigen Vertrag MagentaMobil M zu wechseln der aber über die Mitarbeiterangebote läuft?!?
Alles andere würde ja extrem viel Aufwand verursachen: Kündigung, Auflösung von MagentaEins und FamilyCard, Neubeantragung und Übernahme der Rufnummer, Neueinrichtung von MagentaEins und Neubuchung FamilyCard....das kanns ja auch irgendwie nicht sein, oder?
Viele Grüße
Marco
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen vom Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
In der Dokumentation zu Ihrem Mobilfunkvertrag konnte ich bereits entdecken, dass ein terminierter Tarifwechsel hinterlegt wurde. Dieser wurde gestern telefonisch besprochen und vereinbart.
Sind noch weitere Fragen offen?
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Timo N.
Vielen Dank, dass Sie nachgesehen haben. Sie haben Recht, ich konnte den Wechsel beantragen. Man muss eben nur an die "richtigen" Telekom Mitarbeiter geraten...
Liebe Grüße
Marco