Solved
Vertrag wechseln / Mitarbeiterangebot
8 years ago
Moin,
ich habe derzeit einen Magenta Mobil S Gen 2 Vertrag, der mit einer Family Card und MagentaEins mit Hybrid Vorteil verknüpft ist.
Nun habe ich die Möglichkeit, über meinen Arbeitgeber einen MagentaMobil Vertrag über Mitarbeiterangebote günstiger zu bekommen. Dabei handelt es sich aber um Neuverträge.
Meine Frage ist nun, ob ich als Bestandskunde auch die Möglichkeit habe, in einen neuen, höherwertigen Vertrag MagentaMobil M zu wechseln der aber über die Mitarbeiterangebote läuft?!?
Alles andere würde ja extrem viel Aufwand verursachen: Kündigung, Auflösung von MagentaEins und FamilyCard, Neubeantragung und Übernahme der Rufnummer, Neueinrichtung von MagentaEins und Neubuchung FamilyCard....das kanns ja auch irgendwie nicht sein, oder?
Viele Grüße
Marco
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5 years ago
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8 years ago
Also zu dem Mitarbeiter auftrag kann ich nichts sagen.
aber die familycard kannst du zu einerm vollwertigen magenta Mobil machen und dann dort magenta eins einbuchen. Achtung hybrid LTE max existiert nicht mehr als Vorteil für magenta Eins!.
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8 years ago
Ich vermute, dass ein solcher Tarifwechsel eines bestehenden "normalen" MagentaMobil S in eine (vermutlich) Variante "for Friends" über den Arbeitgeber - wenn überhaupt - dann erst zum Laufzeitende des bisherigen Vertrages möglich ist. Das ist dann m.E. auch der einzige Weg wie Du die Chance hast, den MagentaEINS Hybridvorteil weiter zu haben. Den verlierst Du nämlich sobald Du MagentaEINS auf einen anderen Mobilfunkvertrag "verschiebst". Denn MagentaEINS wurde zum 1.9. umgestrickt.
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8 years ago
@MWiese
ich würde mir das schwer überlegen, wenn es nur möglich durch einen Neuvertrag wäre. Denn dann dürfte dein bisheriger Magenta Eins Hybrid Paket Vorteil oder Magenta Eins Hybrid TV Vorteil weg sein (seit dem 01.09.17 neue Vorteilspakete, nur bisheriger Bestand hat es derzeit weiter, soweit diese einzelnen Vorteil in dem jeweiligen Paket nicht vonvornherein terminiert waren; ein Teil davon kann an den damals angegebenen Terminen trotzdem dann weg fallen, falls aber kein Termin angegeben dürften die noch eine Weile vorhanden sein).
Kannst ja überlegen, welche bisherigen MagentaEinHybridVorteile (aus Magenta Eins Hybrid Paket Vorteil oder Magenta Eins Hybrid TV Vorteil) du bisher genutzt hattest. Falls es der zweite war, dann ist der inkludierte Zugang zu Mobil.EntertainTV weg, nur noch gegen Bezahlung dann. Wenn es beide waren, dann ist hybrid LTE max, also auch das dann weg, ggf nur noch gegen Bezahlung, ... . Kommt halt darauf an, was du bisher genutzt hattest. Dazu schaust du dir am besten deine ehemalige Auftragsbestätitung an, was bei deinem Vertrag als MagentaEinsKunde bisher als Bonbons inkludiert war (das dürfte mehr als das bisher aufgezählte sein), was du davon genutzt hast, und was davon weg fällt, wenn du einen neuen Vertrag schließt.
Dort findest du die aktuell seit 01.09.17 geltenden MagentaEinsVorteile
https://www.telekom.de/start/magenta-eins?wt_mc=alias_9998_magenta-eins
Die Differenz zwischen beidem (alt und neu) fehlt dir dann künftig. Du kannst ja dann in den Preislisten nachsehen, zu welchem Preis du das dann (falls du es bisher genutzt hattest) dir statt dessen "einkaufen" kannst, um diese Leistungen weiterhin zu haben, und diese Aufpreise auf den Mitarbeiterpreis dann noch oben drauf schlagen, um echt vergleichen zu können (vorher - hinterher). Es kann zudem sein, dass es manches überhaupt nicht mehr gibt, nicht mal mehr gegen Aufpreis, z. B. die EU Flat plus (?).
P.S. welche MagentaEinsVorteile und Aufpreisbuchungsmöglichkeiten und Preislisten für Mitarbeiter exisiteren, unter welchen Bedingungen dann, müsstest du dann im internen Bereich erfragen. Das Kundenforum der Telekom (du hast hier geschrieben), ist öffentlich. Und es werden wie in Unternehmen allgemein üblich in einem Bereich für Kunden keine Mitarbeiterkonditionen gepostet.
www.telekom.de/pv
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8 years ago
Wenn du ihn ohne den rabatt änderst bekommst, bleiben die jetzt gebuchten rabattet (hybrid max) gebucht.
Gilt auch bei verlängerung.
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8 years ago
Kann auch sein, dass Du in den MagentaMobil S mit 2 GByte wechseln kannst ohne den MagentaEINS Vorteil zu verlieren.
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8 years ago
@muc80337_2
Das wäre das eigentliche Ziel gewesen, aber man sagte mir im Chat, dass das nicht möglich sei. Denn ich habe ja schon den MagentaMobil S Tarif, allerdings Generation 2. Ob man in neue Generation "wechseln" kann? Würde mich freuen, wenn @Telekom-hilft-Team (CC @Telekom-hilft-Team_S) hierzu etwas sagen könnte.
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen vom Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
In der Dokumentation zu Ihrem Mobilfunkvertrag konnte ich bereits entdecken, dass ein terminierter Tarifwechsel hinterlegt wurde. Dieser wurde gestern telefonisch besprochen und vereinbart.
Sind noch weitere Fragen offen?
Viele Grüße
Timo N.
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8 years ago
@Timo N.
Vielen Dank, dass Sie nachgesehen haben. Sie haben Recht, ich konnte den Wechsel beantragen. Man muss eben nur an die "richtigen" Telekom Mitarbeiter geraten...
Liebe Grüße
Marco
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