Gelöst

Vertrag wird in der mein Magenta app angezeigt aber nicht im Kundencenter

vor einem Jahr

Mein Prepaid Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt aber in der Magenta App. Ich würde gerne eine eSim aktivieren.

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vor einem Jahr

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

      Entlöst. 

      Weil das sind 2 verschiedene Themen.

      Hier um die Anzeige des Vertrages und im anderen Thread, um das Thema eSIM

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    • vor einem Jahr

      Hallo @ChristianWe85, 

       

      das eSIM Profil konnte inzwischen verknüpft werden, oder? Dann gehen wir direkt zur Ansicht im Kundencenter über. Verwendest du für den Zugriff die gleichen Daten, wie bei der MeinMagenta App?

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Diandra 

      mittlerweile ist der Vertrag im Kundencenter Portal aufgetaucht und ich konnte auch die esim aktivieren. Thema gelöst, Danke.

      1

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung @ChristianWe85. 

       

      Falls sonst noch etwas anliegt, findest du uns hier. 🤗

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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