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Vertrag wird in der mein Magenta app angezeigt aber nicht im Kundencenter

2 days ago

Mein Prepaid Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt aber in der Magenta App. Ich würde gerne eine eSim aktivieren.

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    • 2 days ago

      Entlöst. 

      Weil das sind 2 verschiedene Themen.

      Hier um die Anzeige des Vertrages und im anderen Thread, um das Thema eSIM

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    • 2 days ago

      Hallo @ChristianWe85

       

      das eSIM Profil konnte inzwischen verknüpft werden, oder? Dann gehen wir direkt zur Ansicht im Kundencenter über. Verwendest du für den Zugriff die gleichen Daten, wie bei der MeinMagenta App?

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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    • Official Solution

      accepted by

      2 days ago

      Hallo @Diandra 

      mittlerweile ist der Vertrag im Kundencenter Portal aufgetaucht und ich konnte auch die esim aktivieren. Thema gelöst, Danke.

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      from

      2 days ago

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung @ChristianWe85

       

      Falls sonst noch etwas anliegt, findest du uns hier. 🤗

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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