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Vertrag wird in der mein Magenta app angezeigt aber nicht im Kundencenter
2 days ago
Mein Prepaid Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt aber in der Magenta App. Ich würde gerne eine eSim aktivieren.
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6 months ago
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2 days ago
Bleib doch in einem Thread bitte https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/esim-profil-download-fehlgeschlagen/68a6e1a9d32de379c501c9e2
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2 days ago
Entlöst.
Weil das sind 2 verschiedene Themen.
Hier um die Anzeige des Vertrages und im anderen Thread, um das Thema eSIM
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2 days ago
Hallo @ChristianWe85,
das eSIM Profil konnte inzwischen verknüpft werden, oder? Dann gehen wir direkt zur Ansicht im Kundencenter über. Verwendest du für den Zugriff die gleichen Daten, wie bei der MeinMagenta App?
Lieben Gruß
Diandra
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Official Solution
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2 days ago
Hallo @Diandra
mittlerweile ist der Vertrag im Kundencenter Portal aufgetaucht und ich konnte auch die esim aktivieren. Thema gelöst, Danke.
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2 days ago
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung @ChristianWe85.
Falls sonst noch etwas anliegt, findest du uns hier. 🤗
Lieben Gruß
Diandra
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