Gelöst
Vertrag zu Prepaid ändern
vor 30 Tagen
Guten Tag,
momentan habe ich einen MagentaMobil XS (5. Gen) Vertag für 35€/M.
Eigentlich brauche ich überwiegend nur das Datenvolumen und nur wenig das Telefonieren. Trotz Treuebonus von ~7 GB komme ich immer wieder an das Datenvolumenlimit.
Im Urlaub letzes Jahr ging es mir aus. Ich habe auch noch einen Telekom Prepaid-Tarif laufen, der von meiner Mutter genutzt wird. Letztendlich hatte sie mit Volumenübernahme aus dem Vormonat + mein Treuebonus mehr Datenvolumen als ich, nur dass ich 35€/M zahle und ihr Tarif nur 10€/M. Das hat mich natürlich nachdenklich gemacht.
Die Mindestlaufzeit meines Vertrags ist schon lange vorbei und ich hatte die Idee, auf den MagentaMobil Prepaid XL zu wechseln.
Für 20€/M bekomme ich 50 GB + ungebrauchtes Datenvolumen aus dem Vormonat, während ich beim Vertrag für die 35€/M lediglich 25 GB + 7 GB bekomme, ohne Datenvolumen-Mitnahme. Eigentlich würde der Prepaid Tarif dann mehr Sinn für mich ergeben, oder übersehe ich da etwas ?
Letztendlich kamen mir 3 Fragen:
1 ) Wie gehe ich beim Wechsel auf Prepaid vor, wenn ich noch meine Rufnummer mitnehmen möchte? Auf welche Annehmlichkeiten müsste ich dann verzichten ? (Auf den Webseiten finde ich dazu jetzt nichts...)
2) Ich habe noch einen Glasfaser 600 + Magenta TV Smart Tarif. Früher gab es sowas wie das MagentaEins, bei dem man Festnetz + Mobilfunk irgendwie bündeln konnte und man dadurch einen Vorteil (Rabatt oder mehr Datenvolumen) bekam. Gibt es das noch und wäre das eine sinnvolle Option für mich? Ich habe nichts gegen einen Vertrag, aber der MagentaMobil M mit 50 GB (was mir ausreichen würde) ist mir dann mit 50€ + dem Glasfaser-Vertrag dann doch etwas teuer, wenn der Prepaid Tarif mit 50 GB nur 20€ kostet.
3) Als ich zu Corona-Zeit mal den Vertrag gekündigt habe, hat mich daraufhin eine freundliche Frau angerufen und mir einen Spezial-Tarif angeboten, der sich von den Leistungen und Preis dem Prepaid Tarif genähert hat. Für so etwas wäre ich auch offen, aber dazu müsste ich erst kündigen?
Vielen Dank im Voraus
viele Grüße
Karl-Felix Friker
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vor einem Jahr
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vor 30 Tagen
Guten Abend Karl-Felix @karle-felix,
vielen Dank für deinen Beitrag und deine Nachricht.
Ein Vertragswechsel zum Ende der Mindestvertragslaufzeit in eine Prepaid-Lösung ist jederzeit möglich.
Hierzu bitte nicht den Vertrag kündigen, sondern einen Wechsel beauftragen. Dies kann ich auch gerne für dich übernehmen.
MagentaEINS gibt es weiterhin. Bei deinem Prepaid-Tarif bietet es dir den Vorteil, dass du 1GB zusätzliches Datenvolumen erhältst.
Behältst du im MagentaEINS einen Vertrag und entscheidest dich beispielsweise für den MagentaMobil S für 39,95Euro so könntest du hier unbegrenztes Datenvolumen bekommen und ebenso deine Mutter, wenn sie auf einen MagentaMobil PlusKarte für 19,95Euro entscheidest.
Sprich, du bräuchtest dir keine Sorgen mehr um dein Datenvolumen zu machen.
Gerne können wir aber auch nach anderen Vertragsverlängerungsmöglichkeiten schauen. Ich bin mir sicher, dass wir hier für deine Treue auch noch etwas herausholen.
Was meinst du? Hinterlege bitte deine Daten im Profil und gib' mir hier eine Rückmeldung, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Ich bin abends ab 19 Uhr für dich da. :)
Viele Grüße
Sarah
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vor 29 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für die Antwort.
Ja, das wäre super. Heute ab 19 Uhr würde bei mir passen. Das Profil habe ich überarbeitet.
Vielen Dank und bis dahin
Viele Grüße
Karl-Felix Friker
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von
vor 29 Tagen
Das bekommen wir hin @karle-felix
Wir klingeln heute Abend ab 19 Uhr durch.
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 29 Tagen
@karle-felix,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe den Wechsel Ihres Tarifs auf den Wunschtarif MagentaMobil Prepaid XL wie besprochenen vorgenommen sowie den MagentaEINS-Vorteil gebucht.
Alle Details zu den verschiedenen Möglichkeiten, Ihren neuen Prepaidtarif aufzuladen finden Sie hier. Und unter folgendem Link ist die Übersicht der Roamingkosten zu finden.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit.
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
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von
vor 29 Tagen
Super, hat alles funktioniert. Auch ich bedanke mich für das freundliche Telefonat und die rasche Hilfe.
Wünsche noch einen schönen Abend und eine gute Woche
Viele Grüße
Karl Felix Friker
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 29 Tagen
@karle-felix,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe den Wechsel Ihres Tarifs auf den Wunschtarif MagentaMobil Prepaid XL wie besprochenen vorgenommen sowie den MagentaEINS-Vorteil gebucht.
Alle Details zu den verschiedenen Möglichkeiten, Ihren neuen Prepaidtarif aufzuladen finden Sie hier. Und unter folgendem Link ist die Übersicht der Roamingkosten zu finden.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit.
Beste Grüße
Malte
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