Hallo,

heute morgen habe ich, nachdem gestern mein Magenta Festnetz mit Magenta Tv geendet hat, einen Magenta TV Flex gebucht, was funktioniert hat. Leider ist im Anschluss mein Mobilfunkvertrag aus dem Telekom Login verschwunden und lässt sich auch weder über Web noch App erneut hinzufügen. Es kommt die Meldung dass die Kundendaten nicht übereinstimmen. Hierzu hatte ich bereits ein Kundenservice Gespräch was keinen Erfolg hatte. Kurz noch ich habe aus historischen Gründen zwei Telekom Logins, auf dem einen war der Festnetz gebucht, welcher nun beendet wurde. Ich möchte meine anderen Verträge ( Mobil und Tv ) aber auf dem anderen da dort meine E-Mail Adressen liegen. Eine Anmerkung ohne jemandem zu Nahe treten zu wollen, es ist wirklich kompliziert das Kundencenter bei der Telekom. Ich hoffe mir kann jemand hier helfen.