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Vertrag über preisboerse24

6 years ago

Guten Tag,

ich habe am 26.5.19 einen Vertrag bei Ihnen über preisboerse24 geschlossen. Am 26. wollten sie meine Legitimationspapiere, gesagt, getan. Ich habe es der preisbörse24 sofort zu kommen lassen und die haben mir mitgeteilt, das es euch direkt weiter geleitet wurde. Heute habe ich immer noch nichts von Ihnen gehört. Mein Partner schloss am gleichen Tag den Vertrag ab, ihm haben sie gestern ohne Legitimationspapiere das ok gegeben und er hat nun seit heute schon sein Handy. Wie lange dauert denn die Bearbeitungszeit ? Ich verstehe nicht das es bei ihm ohne geht und bei mir nicht.

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    • 6 years ago


      @Miriam N.  schrieb:

      Ich verstehe nicht das es bei ihm ohne geht und bei mir nicht.


      So ist das nun mal, da werden unterschiedliche Daten vorhanden sein und daher die Entscheidung der unterschiedlichen Bearbeitung, glatt durch oder mit tiefer gehenden Prüfungen.

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    • 6 years ago

      Solltest du dich nicht eher an preisboerse24.de wenden, statt hier im Telekom Forum? Vielleicht hast du einen Telekom Tarif gewählt, aber wie zB bei Mobilcom Debitel ist der Ansprechpartner auch MD und nicht die Telekom. Das ist der Preis dafür, dass ihr ein paar Euro im Monat sparen wollt. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @Miriam N.,

      ich befürchte tatsächlich, dass du dich in diesem Fall direkt an den Partner preisboerse24 wenden musst.
      Tut mir wirklich leid. Besorgt

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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