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Vertragsübernahme / eSIM

2 days ago

Hallo,

ich habe meinen Smart Connect S Vertrag an eine andere Person übertragen.

Nun würde ich auch gerne die XPlora Uhr mit übergeben, aber wenn ich diese zurücksetze, ist die eSIM ja nicht mehr drauf.

Wie gehe ich da am besten vor? Könnt Ihr mit helfen?

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1

    • 2 days ago

      Hey @martina476,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Laut einer bekannten Suchmaschine im Internet kann man die Xplorer auf Werkseinstellungen zurücksetzen, ohne das eSIM Profil zu löschen. Dabei helfen kann aber nur direkt der Kundenservice von Xplorer.

       

      Magst du dich einmal an diese wenden?

       

      Viele Grüße

      Rebekka 

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