Guten Tag, ich habe einen Neuvetrag abgeschlossen. Im Chat auf der Website. Der Berater räumte mir Rabatte ein für meinen Tarif. Da ich noch "jung" bin den Young Rabatt zusätzlich dazu die ersten 3 Monate Gebührenfrei (kostenlos). Da ich nie eine bestätigt beider Rabatte erhielt, schrieb ich den Chat regelmäßig in 2 Wochen Abständen ob die 3 Monate vermerkt sind. Immer die gleiche Aussage nur anders geschrieben " Ja ist vermerkt die Unterlagen bekommen Sie dann an dem Tag wo der Vetrag aktiv wird." Nun heute wurde der Vertrag aktiv und so wie ich vermutete sind die 3 Monate nicht mit enthalten. Ich schrieb sofort dem Chat der sagte ich habe die 3 Monate nicht. Ich solle mit dem Young Vorteil zufrieden sein. Das gleiche an der Hotline. Ich fragte ob der Chatverlauf als nachweiß vorliegt, was er ja müsste, ich meine ich hbae nie mit euch Telefoniert oder was unterschrieben das ich diesen vetrag abgeschlossen habe außer dieses Protokoll.

Ich hätte gerne was mir versprochen wurde sonst muss ich leider widerrufen.