Habe vor wenigen Wochen meinen Vertrag (Magenta Mobil Happy) zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt.
Nun bekomme ich im Kundencenter angezeigt und auch schriftlich bestätigt, dass mein Vertrag im Oktober 2019 endet.
Kann das tatsächlich sein, dass ich schon so früh aus meinem Vertrag rauskomme? Oder ist da ein Fehler unterlaufen?
Soweit ich das in Erinnerung habe, müsste nach meiner Kündigung der Vertrag doch noch bis Oktober 2020 laufen ( Vertrag ist von Oktober 2015, meine ich)...
Nicht, dass ich zum Oktober 2019 einen neuen Vertrag woanders abschließe, die Telekom dann plötzlich kommt und doch noch ein Jahr von mir Geld haben will und ich doppelt zahlen muss...
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Du hast doch sicherlich eine Kündigungsbestätigung erhalten.
Da steht doch der Termin drin.
Wenn der Vertrag von 2015 ist war die Laufzeit 2 Jahre. Danach hat er sich jeweils automatisch um 1 Jahr verlängert.
Es sei denn du hast mal ein Vertragsverlängerun vorgenommen.
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vor 6 Jahren
In der Kündigungsbestätigung steht der Oktober 2019.
Mich wundert das aber, da ich den Happy-Tarif erst im Oktober 2018 verlängert habe. Und meines Wissens verlängerte sich der Vertrag um 24 Monate.
Doch, wie oben geschrieben, habe ich aufgrund meiner Kündigung „zum Ende der Vertragslaufzeit“ eine Kündigungsbestätigung schon zum Oktober 2019 (!) und nicht zum Oktober 2020 erhalten.
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von
vor 6 Jahren
Oktober 2015 + 24 Monate MVLZ = Oktober 2017
Oktober 2017 + 12 Monate Verlängerung = Oktober 2018
Oktober 2018 + 12 Monate Verlängerung = Oktober 2019
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vor 6 Jahren
@CyberSW Ach, beträgt die Verlängerungsdauer tatsächlich lediglich 12 Monate?
@CyberSW
Ach, beträgt die Verlängerungsdauer tatsächlich lediglich 12 Monate?
Normalerweise ja, wenn du aber mit neuem Handy verlängert hast eigentlich 24 Monate
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vor 6 Jahren
@der_Lutz
Habe im Oktober 2018 mit neuem Handy verlängert...
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vor 6 Jahren
@der_Lutz Habe im Oktober 2018 mit neuem Handy verlängert...
@der_Lutz
Habe im Oktober 2018 mit neuem Handy verlängert...
Dann hat sich die Telekom zu deinen Gunsten geirrt.
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vor 6 Jahren
Es geht hier aber doch um nen Happy, da ist die Bindefrist für das Gerät nicht 24 sondern 12 Monate.
Am Ende hat @HAMAPA jedoch die richtige Lösung gebracht ... was in der Kündigungsbestätigung steht gilt - punkt.
Selbst wenn die Telekom, aufgrund eines Fehlers o. aus Kulanz o. warum auch immer, vorzeitig nen Termin bestätigt, ist der bindend.
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von
vor 6 Jahren
@der_Lutz Es geht hier aber doch um nen Happy, da ist die Bindefrist für das Gerät nicht 24 sondern 12 Monate.
Es geht hier aber doch um nen Happy, da ist die Bindefrist für das Gerät nicht 24 sondern 12 Monate.
Alle 12 Monare ein neues Handy.
Aber am Ende sind es 24 Monate.
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vor 6 Jahren
Happy kann 12 Monate vor Vertragsende verlängert werden. Mit der Verlängerung beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten.
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