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4 years ago
Moin,
Du kündigt deinen Vertrag und vermerkst, dass dieser als Prepaid Karte weiterlaufen soll. Das ist ohne Probleme möglich.
LG
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from
4 years ago
@Itsxmelody
Kontaktieren Sie dafür bitte den Service, dass ist kein Problem :
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
from
4 years ago
Du kündigt deinen Vertrag und vermerkst, dass dieser als Prepaid Karte weiterlaufen soll. Das ist ohne Probleme möglich.
Das ist wie beschrieben ohne Probleme möglich für einen noch laufenden Vertrag.
Für einen bereits beendeten Vertrag ist der von Dir skizzierte Weg nicht so ganz ohne Probleme möglich
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Unlogged in user
from
4 years ago
Hallo @Itsxmelody ,
wie es mit deinem Vertrag weiter gehen kann, müssten wir nach einer kurzen Legitimation am Telefon klären.
Wenn wir dich kontaktieren sollen, benötigen wir eine Rückrufnummer (im Profil hinterlegen/aktualisieren) und ein Zeitfenster, wann es morgen mit einem Anruf passt.
Alternativ geht es natürlich auch wie hier geschrieben wurde über die Hotline die 24/7 erreichbar ist.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße Maria R.
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Unlogged in user
from