Ja war fristgerecht. Alles andere wurde umgeändert.
Wenn dies der Fall ist, dann solltest du an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten. Derzeit haben die Teamies sehr viel zutun, deshalb kann es zu einer längeren Wartezeit kommen.
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Was genau wurde denn widerrufen? Wann hast du die Auftragsbestätigung für deinen Auftrag erhalten? Wann hast du den Widerruf an die Telekom geschickt? Wurde dir der Widerruf schon schriftlich bestätigt? Um dir besser weiterhelfen zu können, sind mehr Informationen von dir notwendig.
Unter der von dir hinterlegten Rückrufnummer konnte ich dich nicht erreichen, wann passt ein Rückruf besser?
Handelt es sich um einen Festnetzvertrag oder Mobilfunk? Unter der Handynummer konnte ich nämlich keinen Vertrag finden oder geht es um einen anderen Vertrag? Lass uns telefonieren.
Ich freue mich über deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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4 years ago
Guten Tag. Ich habe alle Infos zu dem Vertrag hier hinterlegt, erlich gesagt verstehe ich nicht was daran so schwer ist alles wieder so zu machen wie es vorher war. Langsam denke ich nach außerordentlich zu kündigen da mein Vertrag jetzt mehr als ein Jahr verlängert wurde.
Was für Daten soll ich hinterlegen? Könnt ihr mein Profil im System nicht sehen?
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4 years ago
Hallo @Peter175 es ist nicht schwer, aber nur weil hier im Profil Infos hinterlegt wurden, leiten wir nicht einfach ohne Legitimation etwas in die Wege. Daher hatte meine Kollegin auch einen Anruf angeboten.
Zudem habe ich mir das gerade mal angeschaut und sehe, dass hierzu bereits Kontakt mit den Kollegen bestand und auch vermerkt wurde, dass die Rückabwicklung fehlerhaft eingestellt wurde. Mit dem Vermerkt, dass der Vertrag zum 10. Mai 2022 endet und das bei einer eventuellen Kündigung berücksichtigt wird.
Grüße Anne W.
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4 years ago
Guten Tag. Ich habe heute die Kündigungsbestätigung bekommen und da steht das der Vertrag zum 11.04.23 gekündigt wird und nicht zum 10.05.22 wie es mir gesagt wurde! Jetzt fühle ich mich echt belogen! Wenn's alles so weiter läuft bleibt mir nichts anderes übrig als zu Anwalt zu gehen.
es tut mir leid, dass offenbar das Datum bei der Kündigung nicht direkt berücksichtigt wurde. Aber ich kümmere mich gerne darum. Doch hierzu ist dann doch das Telefonat zur Legitimierung nötig. Daher vorweg meine Frage: Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?
4 years ago
@Peter175 ,
war denn der Widerruf fristgerecht?
Also ein wenig mehr Infos!
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4 years ago
Ja war fristgerecht. Alles andere wurde umgeändert.
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4 years ago
Ja war fristgerecht. Alles andere wurde umgeändert.
Ja war fristgerecht. Alles andere wurde umgeändert.
Wenn dies der Fall ist, dann solltest du an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten. Derzeit haben die Teamies sehr viel zutun, deshalb kann es zu einer längeren Wartezeit kommen.
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4 years ago
Hallo @Peter175
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Was genau wurde denn widerrufen? Wann hast du die Auftragsbestätigung für deinen Auftrag erhalten? Wann hast du den Widerruf an die Telekom geschickt? Wurde dir der Widerruf schon schriftlich bestätigt? Um dir besser weiterhelfen zu können, sind mehr Informationen von dir notwendig.
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4 years ago
gerne helfe ich dir weiter.
Unter der von dir hinterlegten Rückrufnummer konnte ich dich nicht erreichen, wann passt ein Rückruf besser?
Handelt es sich um einen Festnetzvertrag oder Mobilfunk? Unter der Handynummer konnte ich nämlich keinen Vertrag finden oder geht es um einen anderen Vertrag? Lass uns telefonieren.
Ich freue mich über deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
3
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4 years ago
Guten Tag. Ich habe alle Infos zu dem Vertrag hier hinterlegt, erlich gesagt verstehe ich nicht was daran so schwer ist alles wieder so zu machen wie es vorher war. Langsam denke ich nach außerordentlich zu kündigen da mein Vertrag jetzt mehr als ein Jahr verlängert wurde.
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4 years ago
@Maria R. ☎️
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4 years ago
Was für Daten soll ich hinterlegen? Könnt ihr mein Profil im System nicht sehen?
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4 years ago
Zudem habe ich mir das gerade mal angeschaut und sehe, dass hierzu bereits Kontakt mit den Kollegen bestand und auch vermerkt wurde, dass die Rückabwicklung fehlerhaft eingestellt wurde. Mit dem Vermerkt, dass der Vertrag zum 10. Mai 2022 endet und das bei einer eventuellen Kündigung berücksichtigt wird.
Grüße Anne W.
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4 years ago
Guten Tag. Ich habe heute die Kündigungsbestätigung bekommen und da steht das der Vertrag zum 11.04.23 gekündigt wird und nicht zum 10.05.22 wie es mir gesagt wurde! Jetzt fühle ich mich echt belogen! Wenn's alles so weiter läuft bleibt mir nichts anderes übrig als zu Anwalt zu gehen.
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4 years ago
es tut mir leid, dass offenbar das Datum bei der Kündigung nicht direkt berücksichtigt wurde. Aber ich kümmere mich gerne darum.
Doch hierzu ist dann doch das Telefonat zur Legitimierung nötig. Daher vorweg meine Frage: Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?
Viele Grüße
Andrea B.
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