Guten abend,

vor 10 tagen habe ich meinen Vertrag (Mobilfunk) verlängert mit einem Iphone Pro Max 256GB Titan Blau mir wurde zugesichert das es innerhalb der nächsten Woche da sei.
Auftragsbestätigung bekommen, der Lieferstatus hat sich seit dem nicht mehr geändert..

Heute vormittag bei Telekom angerufen, leider immer weiter geleitet an nächsten Kundendienst Mitarbeiter. Der sechste Mitarbeiter konnte nun auch keine Auskunft geben.

Ich zahle 120€ mtl. für meinen Mobilfunkvertrag, da erwarte ich von seitens Telekom das Sie auch die Qualität liefern!

Kann mir jemand nun helfen? oder sollte ich lieber von meiner Vertragsverlängerung zurücktreten.