Gelöst
Vertragsverlängerung berücksichtigt Magenta Eins Vorteil nicht
vor 3 Jahren
Guten Tag,
gerne würde ich meinen Vertrag bei der Telekom verlängern.
Nur leider wird bei der Online-Auswahl (Warenkorb) der Magenta Eins Vorteil nicht inkludiert. Wird der später automatisch hinzugefügt bzw. warum kann ich die Option nicht auswählen?
Danke für Eure Antworten!
VG Johannes
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vor 3 Jahren
@Johannes_
Kontaktieren sie die Rückgewinnung, da können sie ihre Verlängerung telefonisch besprechen :
Man kann auch selber tätig werden und anrufen.
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Johannes_
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wenn der M1-Vorteil bereits gebucht ist, brauchst du diesen nicht noch einmal hinzufügen😉 Dieser bleibt bestehen und wird dann auch wieder auf den kommenden Rechnungen mit deinem Tarif verrechnet. Im Online Bestellprozess wird der M1-Vorteil im Warenkorb nicht angezeigt, den siehst du dann erst auf der Auftragsbestätigung.
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